Política de privacidad

Quiénes somos

Gloss es una app de lectura para aprender idiomas publicada por SMOOTHIE WEB DESIGN LIMITED («Smooth», «nosotros»). A efectos del RGPD, Smooth es el responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través de la app Gloss para iOS.

• App: Gloss (ie.smooth.glossapp)
• Sitio web: https://glossreading.com
• Correo: hello@smooth.ie
• Dirección: 29 Convent Hall, Mount Saint Annes, Milltown, Dublin D06 YP73, Irlanda
• Número de sociedad: 611831

Qué es Gloss

Gloss te permite leer libros de dominio público en el idioma que estás aprendiendo (inglés o español), con traducción al toque, palabras guardadas y juegos de repaso. Puedes usar el plan gratuito (el primer capítulo de cada libro) o suscribirte a Premium a través de App Store.

Gloss no exige una cuenta. No tenemos un inicio de sesión ni un perfil de Gloss, y no sincronizamos tu progreso de lectura ni tus palabras guardadas con nuestros servidores. Si informas de un problema con una traducción, ese informe se nos envía para que podamos corregir el contenido (véase más abajo).

Qué recopilamos (y qué no)

No recopilamos

• Nombre, correo o teléfono dentro de la app (salvo que nos escribas)
• Un inicio de sesión o perfil de Gloss
• Analítica, identificadores publicitarios ni informes de fallos en la app
• Ubicación precisa
• Datos de la tarjeta de pago (los pagos los procesa Apple)

Solo se guarda en tu iPhone

La app conserva lo siguiente en el dispositivo para que Gloss funcione sin conexión y recuerde dónde te quedaste:

• Par de idiomas, tema, tipografía y ajustes del lector
• Qué libro está en tu estantería
• Progreso de lectura (capítulo, página, completado)
• Palabras y frases que marcas, con sus traducciones y referencias de audio
• Paquetes de capítulo descargados (texto, audio y archivos relacionados)

Estos datos se quedan en el dispositivo. Desinstalar Gloss, o usar los controles de restablecimiento de la app, los elimina. No podemos recuperarlos por ti.

Qué se procesa al usar la app

Cuando descargas un capítulo o cargas la portada, tu dispositivo pide archivos a nuestro servidor de contenidos (Amazon Web Services, Irlanda / UE). Cuando un capítulo está instalado, la app también puede pedir un archivo pequeño de correcciones a glossreading.com para aplicar arreglos de traducción o audio publicados sin volver a publicar el capítulo entero. Esas peticiones suelen incluir datos técnicos habituales, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y qué archivo se pidió. Los usamos solo para entregar el contenido y operar el servicio.

Si informas de un problema de traducción

Informar es opcional. Si usas Informar de la traducción en el lector, la app nos envía un informe de contenido a glossreading.com. Ese informe incluye la palabra o frase que tocaste, su traducción, la oración de alrededor, una categoría (por ejemplo traducción, audio o errata), el identificador del capítulo, la versión de la app y —solo si eliges Otro— los detalles que escribas. No incluye tu nombre, correo, Apple ID ni tu progreso de lectura.

Usamos los informes para corregir los libros. No los usamos para publicidad ni para construir un perfil de usuario.

Cuando te suscribes, restauras compras o gestionas una suscripción, Apple procesa la transacción según sus condiciones. Nosotros recibimos una señal de derecho (si Premium está activo y qué plan) a través de StoreKit. No recibimos tu contraseña de Apple ID ni el número de la tarjeta.

Si escribes a soporte

Si escribes a hello@smooth.ie, trataremos el contenido de ese correo (y tu dirección) para responderte. Conservamos el correo de soporte solo el tiempo necesario para atender la consulta.

Si envías una nota desde la página de soporte, guardamos lo que escribes y la versión de iOS o de la app si la añades, para ver qué no funciona. Ese formulario no pide tu nombre ni tu correo. Conservamos la nota solo el tiempo necesario para leerla.

Si visitas glossreading.com

El sitio web usa Google Analytics para contar visitas y ver qué páginas se usan. Google puede colocar cookies o identificadores similares y tratar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y las páginas vistas. Lo usamos para entender el sitio. No lo usamos para publicidad. Consulta la Política de privacidad de Google.

Por qué tratamos datos (RGPD)

Finalidad	Base jurídica
Guardar ajustes, progreso y palabras en tu dispositivo	Intereses legítimos (prestar la app que has elegido usar); contrato si te suscribes
Entregar los archivos de capítulo, las imágenes y las capas de corrección	Contrato / intereses legítimos (prestar el servicio de lectura)
Recibir informes opcionales de traducción y mejorar el contenido	Intereses legítimos (corregir errores que has elegido informar)
Confirmar Premium a través de Apple	Contrato (la suscripción que compraste)
Responder al correo de soporte y leer las notas enviadas desde la página de soporte	Intereses legítimos, o contrato si el mensaje trata de tu suscripción
Medir las visitas a glossreading.com (Google Analytics)	Intereses legítimos (operar el sitio web público)

No vendemos datos personales. No usamos tu actividad de lectura para publicidad.

Quién más ve datos

• Apple — compras dentro de la app, restauración y gestión de suscripciones. Consulta la Política de privacidad de Apple.
• Amazon Web Services (UE) — alojamiento de los paquetes de capítulo y las imágenes para que la app pueda descargarlos.
• El servidor web de glossreading.com — sirve los archivos de corrección y recibe los informes de traducción.
• Google — Google Analytics en glossreading.com. Consulta la Política de privacidad de Google.

No compartimos los datos de lectura del dispositivo con estos proveedores como un perfil de usuario. Apple y AWS tratan datos técnicos o de pago como se describe arriba. Los informes se guardan para poder actuar sobre ellos; no están ligados a una cuenta de Gloss.

Transferencias internacionales

El contenido se aloja en la UE (AWS Europa). Google Analytics puede tratar datos del sitio fuera del EEE según las condiciones y garantías de Google. Si Apple u otro proveedor trata datos fuera del EEE, lo hace según sus propias condiciones y garantías.

Conservación

Los datos en el dispositivo permanecen hasta que los borres en la app, restablezcas el dispositivo o desinstales Gloss. Los correos de soporte y las notas de la página de soporte se conservan solo el tiempo necesario. Los informes de traducción se conservan solo el tiempo necesario para revisar y corregir el contenido. La analítica del sitio la conserva Google según la configuración de Google Analytics. No guardamos una copia en servidor de tu biblioteca ni de tu progreso.

Tus derechos (EEE / Reino Unido)

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, y puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (o tu autoridad local). Como Gloss no tiene una cuenta ni una copia de tu biblioteca en el dispositivo, muchos de estos derechos se ejercen en el propio aparato (cambiar ajustes, borrar palabras guardadas, desinstalar). Para un correo de soporte, una nota de la página de soporte o un informe de traducción que nos hayas enviado, escribe a hello@smooth.ie.

Menores

Gloss es una app general de aprendizaje de idiomas. No está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Cambiará la fecha de entrada en vigor que figura arriba. Seguir usando Gloss después de una actualización implica que aceptas la política revisada.

Contacto

Consultas de privacidad: hello@smooth.ie
SMOOTHIE WEB DESIGN LIMITED, número de sociedad 611831
29 Convent Hall, Mount Saint Annes, Milltown, Dublin D06 YP73, Irlanda